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江西庐山天沐温泉度假村策划规划设计:策划回眸温泉改造

2019-09-04

2004年初,承接庐山天沐温泉度假村项目,短短数月,把全国总工会旗下一个“澡堂子”打造成一个现代化汉唐文化温泉度假村,7月6日开业,当年收回全部投资!江南第一温泉名不虚传……


 
2004年初,我们获得江西庐山天沐温泉度假村的全程综合策划重任,一晃三年了,天沐温泉从默默无闻碌碌无为的工人疗养院一跃成为江南第一温泉。作为项目的总策划,作业过程成长为难忘的往事。
 
A、  揽活三部曲:
一楼二楼三楼
 

当我们听说天沐找策划公司的时候,已经是尾声了。

为了在旅游策划上树立品牌,我携机构的副总经理蔡汉平、蒲清华赶到九江星子县温泉镇庐山天沐温泉度假村,在一楼营业大厅一见面,天沐颉总助就直言不讳地说:我们已经基本确定了九江的一家策划公司。

我说,既然来了,我们就简单聊两句,权当交个朋友……
颉总助皱了皱眉,没有吱声,我赶紧抓住机会,谈了几点对旅游产业的看法。

仅仅2分钟时间,颉总助面有喜色,他打断我的话:“这里太吵,我们换个地方说”。说完,带我们乘坐电梯,上了二楼,电梯口旁边有一个供住客等电梯时坐的沙发,他示意坐下,我们继续。

在绿色的沙发上,根据自己所熟悉的广东、江西等地的市场的解读,我继续就温泉度假村的经营思路侃侃而谈……

时间过去了3分钟,颉总助难掩笑容,他又打断我的话:“李总,我们还得换个地方”。说完,他带我们乘坐电梯,上了三楼,叫楼层服务员开了一间客房,我们在那里一谈就是一个钟头。
时间过得真快,一晃已经下午五点多了,颉总带着我们直奔酒店,请来黄总经理和来自珠海的钟副总相见,在包厢里,我们继续友好而热烈地交流。
或许是本次交流的印象太深刻了,时隔数天,百富宸实业公司召开董事会,正式确定双方合作关系,“天沐”与“天地纵横”终于“天天”向上了。
 
B、一句流行语:
今天你泡了吗
 

天沐”温泉迅速走红,去天沐泡温泉一时成了远近市民的新时尚。

在南昌,一到周末,不少人提起休闲去处,不由得问:

你知道庐山天沐温泉吗?”
你去泡了吗?”
你怎么还没去?”
你才去了一趟?”

那些日子里,个人、家庭、单位,纷纷不约而同等往天沐赶去,一时人满为患,床位脱销,到周五、周六、周日,更是一位难求。

周边的小宾馆、老旅社,竟然靠着傍天沐这个“大款”,荡开尘封已久的客房接待新贵邻居的来宾,赚得盆满钵满。

连一向高高在上的媒体,也纷纷改换笑脸,不惜以广告版面/时段与天沐置换门票。

C、一句口头禅:
你能不能不来
 

天沐”温泉迅速走红,苦了天沐黄老板。特别是周末三天和节假日,走后门订位的领导、朋友纷至沓来,弄得他捉襟见肘,有时连自己的床位和办公室也得腾出来让朋友们住。

有天下午,我与黄总在他办公室聊工作,一个小时里,我们的谈话被他的20多个来电打断得支离破碎,别的老板打电话不外乎“请一定过来捧捧场”、“请务必来帮衬帮衬”!但黄总的电话通常是央求别人——

你能不能不来?!”
你一定要来,那就要当天来回,我找不出床给你过夜!”
 
D、县以泉名:
就是天沐温泉的那个星子县
 

天沐”温泉不仅仅吸引了本省人趋之若骛;远在外省的千湖之城的武汉人也流连忘返。

星子县委潘书记一次出差到武汉,酒桌上被老朋友引见给新朋友:

这位是江西星子县委书记”
新朋友一片茫然:哪个星子县?
就是天沐温泉所在的那个星子县!”
噢!知道知道”,新朋友释然,潘书记谔然。
 
E、平等的不等式:
220亩=220平方公里
 
接了“天沐”温泉策划后第二年,“中国道都”龙虎山风景区旅游集团的刘总也前来南昌与我论旅游之“道”,由此得知,这个有着220平方公里、有着65代相传至今的中国第二大家族“张天师”演绎并沉淀2000多年的道教文化中心、直接隶属于市政府下辖两个镇政府的景区管委会管理,600多人的国企旅游集团开发的国家级风景区,其年度纯利润,竟然与区区200亩开业仅1年的天沐温泉基本持平!!!
须知:龙虎山有着绝佳的自然景观;更有着世界级的人文资源:天师府、留侯(张良)庙、悬棺、正一道、天师道!资源不是问题,差距在于对旅游的开发层次和管理档次。

F、四大新天王:
抄我者死,超我者生
 

天沐”温泉一“泡”打响,除了吸引成千上万的游客一路兼程跃入池中外,另有一群投资商看在眼里,急在心里。于是,本来乏人问津的温泉小镇,一下突然冒出了四个度假村(宾馆),连取名都学天沐,一律以“天”字打头;被我称为“四大天王”。

由于天沐的红火,大家公认策划功不可没,本公司派驻天沐项目的策划师,顿时成了炙手可热的红人;本公司的其他一批策划师,尽管有的只在天沐泡过一两次温泉,一时也成了抢手货,有几个人就辞职出去接了新温泉项目的策划活……

随着时间的推进,人们发现“四大天王”并没有火起来,有的甚至烂了尾;有的建到一半见势不妙被迫改变业态,总之,都未能步老天王的后尘。
失败的项目大都相同,成功的企业各有千秋,天沐经验何在?
 
G、十条真诀窍:
天沐启示录
 
根据我的体会,天沐温泉成功经验包括但不限于以下十条:
 
1、核心资源的强力保障,不谛于对竞争对手的强势打压。

温泉是温泉度假村的核心资源。据查,庐山温泉是唐宋时地表降水在地下经千年地质运动形成,富含多种元素,水质全球一流。但水资源是有限的,而且,温泉属于矿产资源,归国土部门垂直管理,地方政府兑现招商引资时对这一稀缺的核心资源的承诺确非易事。

天沐凭借全国总工会疗养院的行政优势和首发者的先天优势,在资源配置方面占据着得天独厚的地位;后来者往往只看到天沐繁忙的收银台而忘了考察天沐源源不断的蓄水池,等到后来觉察问题的严重性是已经为时已晚。

2、“第一胜过更好”的市场铁律。

初恋情人或许不如“第二恋”漂亮;不如妻子富有;不如“婚外恋”的文化品位,但不管阅人多少,初恋的感觉始终是无法取代的。温泉度假村也是这样的。

很多人正是在天沐,首次体验了温泉的温情,心灵深处留下抹不去的记忆。

3、历史的沉淀,令后来者无法逾越。

天沐温泉脱胎于总工会疗养院,并可上溯到解放前。

宋美龄留下的余香、周总理成就的佳话,总工会经营几十年培养的广泛知名度和无数老顾客传播的口碑,是项目的独特资源。

4、现代旅游新理念的指导,是天沐的独门秘诀。
天沐温泉立足于休闲时代的旅游开发,倡导3N旅游、体验式旅游,给游客以全新的感受。
5、专业规范的管理服务令同行难以望其项背。
天沐温泉参照中国最具盛名的行业标杆珠海御温泉,对接沿海的服务水准令人心旷神怡。
6、创新如换水,每天的温泉都是新感觉。
天沐温泉学习沿海但又有所发展有所突破,所谓“但开风气不为师”,在服务项目结构、项目内涵挖掘等方面,与沿海同类项目有过之而无不及。
7、合理的产品结构打破了温泉季节差星期差的宿命怪圈。

游客在水中陶醉,但经营者站在岸上。很多温泉项目被溺毙水中,但天沐没有被高温的泉水淹没煮熟。

反季节的水上乐园弥补了时间的错位;反都市的特色美食拓展了空间的局限;水陆两栖相得益彰使项目成为出“水”芙蓉。

8、不落俗套的文化之旅为项目增加了附加值。
文化的功能在于整合身心调节物我连贯古今,不落俗套的文化之旅尤甚。“天造地设,沐身澡德,温馨浪漫,泉心泉意”,温泉已然沁人心脾,名山风景、汉唐风格、田园风味、陶隐风骨,泉水之外,天沐更留给游客刻骨铭心的记忆,这样的地方,一次观光岂能尽兴,自是常来常往方称我心。
9、准确有效的推广营销使之声誉鹊起。
天沐温泉在推广上花的钱不算多,却准确有效,属于精准打击。
10、连锁开发、规模经营使可持续发展成为可能。

天沐温泉在庐山一鸣惊人后,立即在北京、山东、江西宜春等地连锁开发,悄然间完成版图布局产业合围,得益于旅游业的反区域性,各子项目互相配合,操练成阵,规模效应开始显现。

“天沐模式”呼之欲出,可持续发展成为可能。


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