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天沐温泉策划战略 顶层设计 发展温泉综合体旅游精品

2019-09-10

所谓温泉旅游精品,就是在发展温泉旅游业的策划设计过程中,努力使旅游景区、景点成为市场上的抢手产品,成为市场上的成熟产品。一句话,是成为市场上的成功产品。也只有旅游精品才具备强烈的旅游吸引力,才具备强大的旅游竞争力。

旅游精品也是由不同的精品要素构成的,其主要构成为:鲜明的、内涵丰富的文化;垄断的、具有唯一性的景观;新奇的、可以反复吸引游客的项目;完整的、重视游客权益的安全;优美的、充满温馨的服务;可靠的、重视游客权益的安全;优美的、具有可持续发展能力的环境和便捷、往来通达的交通。

上述要素组合的奇异度、完整度、愉悦度、方便度共同构成市场上的知名度和影响力。上述要素组合表现为内在的竞争能力,而知名度和影响力又是上述要素组合表现出的外在的竞争能力。虽然竞争能力常常因为市场促销力度的大小有所增减,但没有上述要素组合的存在,可以肯定地说促销力度的大小也不会带来产品的竞争能力。归根结底,上述要素的组合是具有根本性的竞争力的核心。

发展旅游精品是天沐浴战略的出发点,也是最终的落脚点。

旅游精品更多地要靠市场的肯定,最终表现为是否有强大的客流量,表现为是否有强大的市场辐射力,是否有丰厚的经济效益、社会效益和环境效益,是否是游客交口称赞的旅游产品,是否是游客首选的旅游目的地。

 

※鲜明的、内涵丰富的文化

旅游精品的第一要素是必须具备鲜明的、内涵丰富的文化。无论是选择古代文化还是选择现代文化,一定要站在更广泛的视野上,千万不能囿于地方的一点点的区域,要放在较大的区域范围内看文化,特别是要对应市场、对应客源发生地的市场看文化,这样文化才会产生更广泛的吸引力。

※垄断的、具有唯一性的景观

发展旅游精品要注意资源的垄断性,虽然资源的垄断性有时具有区域性特点,但某种垄断只要是在一定区域市场范围内是唯一的。这种垄断性就具有突出的价值,当然也要考虑垄断性的价值。

虽然就景观而言雷同很多,但细分起来完全一样的是没有的。所以选择景观,无论是自然景观还是人文景观都应该精选,并考虑其规模、容量、组合和观赏价值,同时放在一定范围的市场内推测其影响力。这里面存在着专家判定和市场判定的差异,专家一般地主要判定其价值而市场主要判定其适应性,有时候专家判定和市场判定是一致的,但也有时候并不吻合,而发展旅游精品两种都极为重要,尤其是市场判定更值得我们密切关注。

※新奇的、可以反复吸引游客的项目

发展旅游精品要注意引入项目,当然并不是所有的旅游精辟品都要有项目支撑,这主要看旅游精品的功能与性质。有些精品安置的项目是围绕着其功能与性质进行的,是为其功能服务的。但有些旅游精品是以项目为核心吸引力的,没有项目也就没有这些旅游精品。也有些旅游精品可以适当地安排一些休闲性、健身型、刺激型、活动型、娱乐型、观赏型、展演型的项目,而且这些项目个性越突出、参与性越突出,就越具有长久的生命力,越能给人以新奇感。在旅游精品中安排项目要特别注意是否能够反复吸引游客,是否造成环境压力以及是否与文化主题相和谐。

※完整的、要素齐备的功能

由于旅游产品是为旅游者所用,所以旅游旅游产品要特别注意野游,必须按照国家旅游局景区、景点评定的标准去审视自己的要素。因为旅游精品要承受巨大的客流、要满足旅游者追求的欲望和生活的必须。有时我们常常忽视某种要素的作用,这是使我们的品质不能提升的关键。

※优质的、充满温馨的服务

这种服务既要有物质性的服务,如牌示服务、厕所服务、购物服务、餐饮服务、安全服务等;也要有人文性服务,如导游服务、讲解服务、科学服务、文化服务、迎送服务、弱势群体服务。所有的服务都必须体现人性化原则,都必须表达充满温馨的人文关怀,都必须围绕着方便游客、保障游客权益和允许游客咨询与投诉来进行,看服务是不是优质的,并不主要看是否规范化、是否程序化,而主要看这种服务是否自然、是否更具有人情味。

※可靠的、重视游客权益的安全

对旅游精品而言,任何安全事故都是毁灭性的打击,因为任何安全事故都会造成市场上的心理压力,而消除这种压力总要有一个过程。过程的长短还要看待安全事故的态度和处理方式;要看处理过程中能否把尊重游客权益放在首位;也要看事故的大小。所以旅游精品对待安全必须有百分之百的警惕,有百分之百的措施,从设施到人员都要有很好的应对安全的准备,虽然有些安全问题是不可抗拒的自然力造成的,但防灾、减灾的意识和举措确是必须的。

※优美的、可持续发展的环境

优美的环境总是构成旅游吸引力的不可忽略的要素,也是一个景区是否具备可持续发展能力的关键。优美的环境除了要竭尽全力维护好原有的生态,还要善于创造。要善于通过绿化、美化和园林景观的方式,使环境更加和谐、更加优美。

※便捷的、往来通达的交通

“进得去、出得来,是发展旅游第一要义,就是说没有交通则没有旅游,对旅游精品而言,便捷的、往来通达的交通更是锦上添花,而不方便的、不通达的交通则是给旅游者愉快的旅行生活添乱、添堵。

对于一个地区而言,发展旅游精品是提升整个产品品质的战略性的关键环节,旅游业得则幸而盛,失则衰而亡。

目前而言,天沐温泉策划已经基本具备了大部分条件。

为了冲击社会公众的惯性思维,迅速而有效地建立起对天沐温泉”“江南第一温泉的品牌强势市场先入为主的形象,让社会公众在心灵深处刻画上天沐即温泉之乡的观念新形象。为此,对天沐品牌进行必要的、重要的、合理的定位是关系到天沐温泉千秋大计

惟有准确精深的对天沐品牌进行宏观、前瞻性定位,才是最有效、最有号召力、最有冲击力推广的重要必杀战略,正确精深定位就是要把天沐温泉牢牢刻在准客户大脑之中,以单纯的、全方位的、多角度地在准客户的脑海里塑造天沐温泉”——“江南第一温泉的认同效应。

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