7月28日，2020年中国旅游协会温泉旅游分会会长办公会在浙江云澜湾甜蜜小镇召开。会议由副秘书长赵永明主持，张越秘书长作了2020年工作计划。

会长黄志敏，副会长张虹、王捷、曾莉、王芃、李琼华、徐阳、马文波、包子广，副会长代表玄成安、彭红、邢志伟、张大彬、王仁宗、谭国斌，以及云澜湾总经理奚晓峰，中温协采集平台负责人黄浦，协会秘书处马润楠出席。

张越秘书长在协会2020年工作计划指出，疫情期间，温泉企业收入遭遇断崖式下降，面临着诸多困难和挑战。协会积极响应政府的号召，密切关注行业动向，从企业需求出发，利用协会宣传平台、整合各方资源，积极开展各项工作，协助企业复产复工，包括发布疫情防控、行业政策、招聘信息、复工复产经验介绍等各类信息；推出抗击疫情系列专题文章，做好宣传工作；免除会员单位2020年会费；开展关于新冠疫情对温泉旅游企业影响的调研；推动《温泉旅游水质卫生要求及管理规范》《温泉旅游泉质等级划分》行业标准的落地实施；启动8期“温泉菁英会小酒馆”专题活动，针对当前温泉困局进行探讨；对云南、广东、辽宁、福建、重庆、四川、吉林、青岛八省市温泉协会联手开展视频直播公益培训进行指导；向文旅部文旅之声、中国网、中国旅游报等各类旅游媒体平台积极投稿，广泛宣传报道温泉旅游行业抗击疫情的工作等。

受疫情影响，协会年初制定的工作计划，大部分任务未能如期开展，因此，协会重新部署下半年工作计划，将重点展开以下工作：启动星评工作；举办第十三期温泉旅游行业总经理培训班暨温泉旅游行业标准宣贯班；举办第二期中国温泉管理商学院高级研修班；举办中国温泉旅游营销大会；继续办好温泉专业课程班；举办第七届中国温泉旅游推广季活动；上线中国温泉集采平台；出版2020中国温泉旅游产业发展报告（蓝皮书）；协助拍摄中国温泉电视片和纪录片；推动温泉旅游行业的智能化发展和大数据平台建设，发行全国温泉卡，共同打造行业营销平台，切实为企业降本增效。

黄志敏会长在总结中指出，因为疫情而使温泉经历了一轮淡季，但也给大家更多的时间思考企业的发展。协会还需继续大力发展会员，在不断增加、增强服务职能的同时，扩大协会的影响力，增加会员粘度；同时继续做好市场推广，培育温泉人口，并加快制度建设，推动行业标准落实，从而筛选优质企业。成本是企业不能承受之重，协会急会员所急，大力推进采集平台，以集中采购来降低温泉经营成本。要敏感捕捉市场热点，对于火热发展的线上直播行业，企业可以探寻能够为己所用的结合点。